Política de reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso

O utilizador pode cancelar a encomenda efetuada online até oito horas antes do envio da mesma. Para tal deve contactar a linha de Encomendas através do 263 857 000 ou e-mail para encomendas@glsa.pt ou cancelar no site, indicando o nome, o email e o número da encomenda.

As Empresas podem cancelar a encomenda efetuada online até três horas antes do envio da mesma. Para tal deve contactar a linha de Encomendas através do 263 857 000 ou e-mail para encomendas@glsa.pt ou cancelar no site, indicando o nome, o email e o número da encomenda.

A GL S.A. reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.

A GL S.A. reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios à GL S.A..

O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com cartão de crédito e MBWAY, estes são creditados nas respetivas contas. Nos restantes casos, quando é fornecida informação do NIB, o reembolso é feito para a conta bancária indicada.